P.tesi - Cuma 09:00 - 18:00
Çağrı isteği

İade ve Değişim Politikası

1. Tüm eşyaları orijinal ambalajında paketleyin. Set olarak satın alınan ürünlerin set halinde iade edilmesi gerekmektedir.
2. Sipariş ekinde yer alan iade talep formunu doldurunuz.
3. Faturanın bir kopyasını ekleyin, geri ödemeyi nasıl istediğinizi belirtin (puan veya banka hesabına havale).
4. Belirtilen kargoya size verilen iade koduyla ürünü teslim etmeniz gerekmektedir.
5. Paketi gönderdikten sonra lütfen sales@example.com adresine bir e-posta göndererek bu durumu bize bildirin.

Ürünlerin İade veya Değişime Uygunluğu

Müşteriler, satın aldıkları ürünleri Satıcı'dan veya Satıcı temsilcilerinden teslim aldıkları andan itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde sebep belirtmeksizin iade etme hakkına sahiptir. Ürünler, tüketici özelliklerini, fabrika etiketlerini ve satışa hazır durumlarını korumak koşuluyla iade edilebilir. Ürünleri iade etmek için Müşterilerin satın alma belgesinin kopyasını göndermesi ve iade talep formunu doldurması gerekir. Kusurları tespit edilen Ürünlerin iade ve değişimine ilişkin kurallar: Müşteriler, Ürünlerin Satıcıdan veya Satıcının temsilcilerinden teslim alındığı andan itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde tespit edilen kusurları Satıcıya bildirme ve bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bunun tek istisnası, Ürünlerin Müşteri tarafından uygunsuz şekilde kullanılmasından kaynaklanan kusurlardır. Müşteriler, Öğeleri almayı reddetme ve para iadesi isteme hakkına sahiptir. Bu durumda Ürünler Satıcıya iade edilmeli ve tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumları korunmalıdır. Ürünleri iade etmek için satın alma belgesinin kopyasını göndermeli ve iade talep formunu doldurmalısınız.


İade ve geri ödeme politikamız yukarıda açıklanmıştır. Türkiye yasalarına göre mağazaların yasal olarak geri ödeme politikalarını yayınlamaları gerekiyor. Bir mağaza herhangi bir iade politikası yayınlamıyorsa yasa, mağazanın iadeleri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kabul etmesini gerektirir.